Cgv

Conditions Générales de Vente

1. Identité de l’entreprise

Nom de l’entreprise : Valérie Magnard énergéticienne
Statut juridique : Auto-entrepreneur
Adresse du siège social : 3 chemin de Coiraton, 38110 Rochetoirin
Numéro SIRET/SIREN : 420 501 777 00049 / 420 501 777
Contact :

2. Produits et services proposés

2.1 Prestations de service

Valérie Magnard propose diverses prestations en énergétique et bien-être, notamment :

  • Sophrologie
  • Thérapie des champs mémoriels
  • Rêve éveillé
  • Histoire de naissance
  • Massage bien-être
  • Massage énergétique
  • Reiki
  • Access consciousness
  • Lahochi
  • Chamanisme
  • Atelier de développement personnel
  • Communication et séances énergétiques pour les animaux
  • Médiation équine

2.2 Modalités des prestations

  • Séances en présentiel :

    • 3 chemin de Coiraton – 38110 Rochetoirin
    • La Canopée – 38110 Montcarra
    • En pleine nature 
  • Séances à distance : Pour humains et animaux

2.3 Vente de produits

  • Produits dédiés au bien-être et aux pratiques énergétiques

3. Conditions de commande

Les commandes peuvent être passées par email ou par téléphone.

4. Prix et paiement

  • Devise : Euros
  • TVA : Non applicable, article 293 B du CGI
  • Modes de paiement acceptés :

    • Carte bancaire
    • Virement
    • PayPal
  • Délai de paiement : Paiement à la commande

Les prestations et produits présentés sur le site www.valeriemagnard.fr incluent un descriptif et un prix clair. En validant sa commande, le client accepte le prix indiqué au moment de l’achat.

5. Livraison

  • Modes de livraison : Envoi postal ou retrait au cabinet
  • Délai de livraison : Maximum 5 jours à compter de la réception du paiement
  • Zone de livraison : France
  • Frais de livraison : Les frais de livraison sont appliqués sous forme de forfaits fixes afin de simplifier le processus de commande. Deux options vous sont proposées :A domicile : Jusqu’à 0,500 kg : 7,90 € // Jusqu’à 1 kg : 9,9 € // Jusqu’à 2 kg : 11,90 €

    En point relais : Jusqu’à 0,500 kg : 3,90 € // Jusqu’à 1 kg : 5,90 € // Jusqu’à 2 kg : 7,90 €

    Le choix du forfait applicable sera précisé lors de la commande en fonction des articles achetés.

  • En cas de non-paiement sous trois semaines suivant la commande, celle-ci sera automatiquement annulée.

6. Commandes et rendez-vous

6.1 Commandes

  • Les devis sont valables un (1) mois à compter de leur date de création.
  • Une commande devient définitive à la signature du devis par le client.
  • Conditions d’annulation par le client :

    • Moins de 48 heures avant la prestation : 50 % du prix sera facturé.
    • Moins de 24 heures avant la prestation : 100 % du prix sera facturé.
  • Conditions d’annulation par Valérie Magnard : Tout acompte sera restitué.

6.2 Rendez-vous

Les mêmes conditions d’annulation que pour les commandes s’appliquent.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de quatorze (14) jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception du produit, à la seule condition que le produit ne soit pas un produit personnalisé et/ou scellé.

7.1 Modalités de rétractation

Le client doit notifier sa décision par une déclaration dénuée d’ambiguïté mentionnant :

  • Nom, adresse, téléphone et email
  • Décision de rétractation

Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné.

7.2 Exception

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux séances énergétiques réalisées avant la fin du délai de rétractation.

8. Responsabilités et garanties

  • Garantie légale de conformité : En cas de non-conformité d’un produit, il pourra être échangé ou remboursé selon accord.
  • Exclusion : Les objets personnalisés ne sont pas remboursables.
  • Force majeure : Valérie Magnard ne peut être tenue responsable des retards ou incidents dus à des cas de force majeure (grèves, intempéries, etc.).
  • Obligation de moyens : La responsabilité de Valérie Magnard est limitée à une obligation de moyens.

9. Données personnelles

Toutes les informations collectées sont strictement confidentielles et nécessaires pour la facturation et la livraison des commandes.

Conformément à la loi Informatique et Libertés, le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données. Pour exercer ce droit, une demande peut être faite à : Valérie Magnard, 3 chemin de Coiraton, 38110 Rochetoirin.

10. Litiges et droit applicable

Le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : CNPM Consommation, 27 avenue de la Libération, 42400 Saint-Chamond, contact-admin@cnpm-mediation-consommation.eu.

En cas de litige, la loi française sera applicable, et les tribunaux compétents seront ceux de la juridiction du siège social de Valérie Magnard.

11. Formulaire de rétractation

« Je soussigné(e) [Nom, prénom] déclare souhaiter me rétracter de la commande n° [numéro de commande], effectuée le [date]. »
Signature et date.